تأكيد الدفعة
تُعتمد الدفعة بعد التحقق من جهة الدفع وربطها بطلبك الصحيح وبنفس القيمة والعملة. الرجوع إلى الموقع من صفحة البنك ليس وحده إثبات سداد.
يلا إس آي بي / مركز الثقة
المدفوعات والاسترداد
تُعتمد الدفعة بعد التحقق من جهة الدفع وربطها بطلبك الصحيح وبنفس القيمة والعملة. الرجوع إلى الموقع من صفحة البنك ليس وحده إثبات سداد.
تاريخ السريان والمراجعة: 20 أكتوبر 2015
تعثر التفعيل أو تكرار الدفع
عند تأخر التفعيل أو الاشتباه في تكرار خصم، تواصل مع الدعم برقم الطلب ومرجع الدفعة دون بيانات البطاقة. نراجع حالة التسوية والتفعيل قبل أي إجراء مالي، ولا تعاود الدفع عن طلب غير محسوم.
طلب الاسترداد
تُراجع طلبات الاسترداد بحسب الخدمة وحالة تنفيذها والعرض المعتمد والالتزامات الواجبة. يتم تحديد استحقاق الاسترداد وفق عقد الخدمة وحالة تنفيذ الطلب والحقوق النظامية الواجبة. تُرسل نتيجة المراجعة إلى بيانات اتصالك المؤكدة.
رصيد الحساب
يمكن استخدام الرصيد لخدمات المنصة أو التحويل المصرح به بين العملاء. السحب طلب دعم يخضع للمراجعة وليس تحويلًا نقديًا تلقائيًا. لا تشارك بيانات مالية حساسة في حقول الملاحظات العامة.